Perselisihan akibat pesan WhatsApp yang dinilai tidak pantas nyaris berkembang menjadi persoalan lebih serius. Namun, langkah cepat dan humanis Bhabinkamtibmas Polsek Bandar Huluan berhasil meredam persoalan tersebut hingga berakhir dengan saling memaafkan.
Persoalan itu ditangani Bhabinkamtibmas Polsek Bandar Huluan AIPDA Sukisno di Huta II, Nagori Bandar Masilam II, Kecamatan Bandar Masilam, Kabupaten Simalungun, Selasa (11/8/2026) sekitar pukul 14.30 WIB.
Awalnya, seorang warga berinisial H.B. menyampaikan laporan terkait pesan melalui aplikasi WhatsApp yang diterima anaknya, B, yang masih berusia 8 tahun. Pesan tersebut dinilai menggunakan kata-kata yang tidak pantas.
Demi menjaga privasi dan perlindungan anak, identitas maupun nomor kontak yang berkaitan dengan pesan tersebut tidak dicantumkan dalam pemberitaan.
Menindaklanjuti laporan itu, AIPDA Sukisno kemudian melakukan penelusuran untuk mengetahui pihak yang berada di balik akun WhatsApp tersebut. Hasilnya, pesan diketahui berasal dari seorang pelajar berusia 14 tahun berinisial A yang juga berdomisili di Huta II, Nagori Bandar Masilam II.
A kemudian dimintai keterangan mengenai pesan yang dikirimkan kepada B. Dalam proses tersebut, A menjelaskan bahwa dirinya tidak bermaksud membuat maupun mengirimkan pesan tersebut dengan tujuan yang tidak baik.
Karena kedua pihak masih berusia anak, Bhabinkamtibmas memilih langkah penyelesaian yang mengedepankan pembinaan, komunikasi dan kepentingan terbaik bagi anak.
Pihak-pihak terkait kemudian dipertemukan. Komunikasi juga dilakukan dengan orang tua B yang berinisial K untuk mencari jalan keluar terbaik sekaligus mencegah persoalan berkembang menjadi konflik yang lebih luas.
Dalam pertemuan tersebut, A secara sadar menyampaikan permintaan maaf kepada K selaku orang tua B dan kepada B. Permintaan maaf itu kemudian diterima oleh pihak keluarga.
Persoalan yang semula dipicu komunikasi di ruang digital tersebut akhirnya dapat diselesaikan secara kekeluargaan.
Bhabinkamtibmas juga memberikan pemahaman agar anak-anak lebih berhati-hati ketika menggunakan media sosial maupun aplikasi percakapan. Setiap pesan yang dikirimkan, meski dilakukan melalui ruang digital, tetap dapat menimbulkan dampak bagi orang lain.
Orang tua juga diingatkan untuk aktif mendampingi aktivitas anak di ruang digital, termasuk memberikan edukasi mengenai etika berkomunikasi, batasan dalam menggunakan media sosial serta konsekuensi dari setiap tindakan di dunia maya.
Kapolsek Bandar Huluan IPTU Patar Banjar Nahor, S.H., M.H. mengapresiasi penyelesaian persoalan tersebut secara damai melalui pendekatan pembinaan dan kekeluargaan.
“Karena yang terlibat masih anak-anak, penyelesaian dilakukan dengan pendekatan yang mengedepankan pembinaan, komunikasi dan kepentingan terbaik bagi anak. Kami berharap kejadian ini menjadi pembelajaran agar anak-anak lebih bijak dan bertanggung jawab dalam menggunakan media sosial,” ujar IPTU Patar Banjar Nahor.
Menurutnya, problem solving yang dilakukan Bhabinkamtibmas merupakan bagian dari kehadiran Polri di tengah masyarakat, khususnya dalam membantu menyelesaikan persoalan sosial sejak dini.
Polri tidak hanya hadir ketika suatu persoalan telah berkembang menjadi perkara hukum, tetapi juga berupaya mencegah konflik melalui komunikasi, mediasi dan penyelesaian yang tepat.
Setelah kedua belah pihak saling memaafkan, situasi di wilayah tersebut tetap aman dan kondusif. Kegiatan berlangsung dalam kondisi cuaca cerah serta situasi aman terkendali.
Polsek Bandar Huluan kembali mengingatkan para orang tua agar tidak melepas begitu saja aktivitas anak di dunia digital. Pendampingan, komunikasi terbuka dan edukasi mengenai etika bermedia sosial dinilai penting untuk mencegah kesalahpahaman maupun persoalan serupa kembali terjadi.
