Polres Sibolga kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas dengan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula Dr. H.M. Jasin Polres Sibolga, Kamis (11/6/2026). Kegiatan ini menjadi ruang terbuka bagi masyarakat dan para pemangku kepentingan untuk menyampaikan aspirasi, masukan, hingga kritik konstruktif demi peningkatan pelayanan kepolisian.
Forum tersebut dihadiri Wakapolres Sibolga Kompol Arifin B. Tampubolon, S.H., mewakili Kapolres Sibolga, bersama para pejabat utama, Kasat pelaksana pelayanan publik, Kapolsek, Kanit, serta operator unit layanan. Hadir pula sejumlah unsur eksternal, di antaranya Kepala Jasa Raharja Kota Sibolga, Kepala Dinas Perhubungan Kota Sibolga, kalangan akademisi, insan media, serta masyarakat pengguna layanan SIM dan SKCK.
Kegiatan diawali dengan pembukaan dan doa bersama, kemudian dilanjutkan dengan sambutan Kapolres Sibolga yang disampaikan oleh Wakapolres. Dalam kesempatan tersebut, Kompol Arifin menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan bagian dari upaya Polres Sibolga untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan.
Menurutnya, pelayanan yang cepat, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat menjadi target yang terus diperjuangkan. Karena itu, keterlibatan masyarakat dalam memberikan penilaian dan masukan dinilai sangat penting sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan kepolisian.
Forum semakin dinamis dengan paparan dari Kepala Jasa Raharja Kota Sibolga dan Kepala Dinas Perhubungan Kota Sibolga, yang dilanjutkan dengan penyampaian materi pelayanan publik oleh Satlantas, Sat Intelkam, dan SPKT Polres Sibolga. Berbagai aspek pelayanan dibahas secara terbuka, mulai dari penerbitan SKCK, pelayanan lalu lintas, pelayanan SPKT, hingga mekanisme penanganan pengaduan masyarakat.
Suasana dialog berlangsung interaktif. Para peserta memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menyampaikan pandangan, saran, dan harapan terkait pelayanan kepolisian yang mereka terima. Polres Sibolga pun menegaskan seluruh masukan yang disampaikan akan menjadi bahan tindak lanjut dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik.
Lebih dari sekadar forum evaluasi, kegiatan ini juga menjadi langkah strategis dalam mempererat hubungan antara kepolisian dengan masyarakat. Melalui komunikasi yang terbuka dan kolaboratif, diharapkan tercipta pelayanan publik yang semakin akuntabel serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara nyata.
Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik dan sesi foto bersama. Seluruh rangkaian acara berlangsung aman, tertib, dan kondusif hingga berakhir sekitar pukul 12.00 WIB.
Melalui forum ini, Polres Sibolga menegaskan bahwa pelayanan prima tidak hanya dibangun melalui sistem dan prosedur, tetapi juga melalui kemauan untuk mendengar, menerima masukan, dan terus berbenah demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
