Respons cepat terhadap laporan masyarakat kembali ditunjukkan Polsek Siantar Timur. Personel kepolisian menindaklanjuti pengaduan melalui Call Center 110 terkait perselisihan pengelolaan lahan parkir di Suzuya Mall, Jalan Merdeka, Kelurahan Pahlawan, Kecamatan Siantar Timur, Kota Pematangsiantar, Sabtu (17/10/2026), sekitar pukul 10.45 WIB.
Menindaklanjuti laporan tersebut, tiga personel Polsek Siantar Timur, yakni AIPTU U. Hutagalung, AIPDA V. Saragih, dan BRIGPOL P. Situmorang, langsung mendatangi lokasi untuk melakukan pengecekan tempat kejadian perkara (TKP).
Setibanya di lokasi, petugas melakukan pengecekan serta mengumpulkan keterangan dari pihak-pihak terkait. Perselisihan yang terjadi diketahui dipicu persoalan setoran retribusi parkir dalam pengelolaan lahan parkir di pusat perbelanjaan tersebut.
Untuk mencegah persoalan berkembang dan mengganggu situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), personel kepolisian kemudian memfasilitasi mediasi antara pihak-pihak yang berselisih.
Dengan mengedepankan pendekatan persuasif dan humanis, petugas mengimbau seluruh pihak agar menahan diri, menghindari tindakan yang dapat memperkeruh keadaan, serta mengutamakan musyawarah untuk mencari penyelesaian yang dapat diterima bersama.
Penanganan ini menjadi bagian dari upaya Polsek Siantar Timur dalam merespons pengaduan masyarakat sekaligus menjaga situasi tetap aman dan kondusif di wilayah hukumnya.
Kapolsek Siantar Timur, IPTU Chandra, menegaskan komitmennya untuk merespons setiap laporan masyarakat secara cepat dan profesional. Menurutnya, keterlibatan kepolisian dalam menangani persoalan di tengah masyarakat merupakan salah satu bentuk pelayanan untuk mencegah potensi gangguan kamtibmas.
Melalui layanan Call Center 110, masyarakat diharapkan tidak ragu menyampaikan laporan apabila menemukan peristiwa yang membutuhkan kehadiran kepolisian.
/Humas Polres Pematangsiantar
